初めまして。切実に悩んでおりますので、貴会のをお知恵を拝借したいと思いメールにて相談させていただきました。数ヶ月前に顔にある黒子の相談で某大手の美容形成外科に行きました。説明では「かなり頑固な黒子なので５～６回の治療が必要です。間隔は3ヶ月ほどあけて繰り返し行います。痛みは伴いますが、殆ど目立たなくなりますよ。」とのことでしたので、思い切って十数万円のローンを組み、治して頂く事にしました。最初の治療から3ヶ月が経ち、2回目の治療をしに再び伺いましたら、驚いたことにまた、十数万円のお金が必要とのこと。理由を訪ねたところ、治療するたびにお金の支払いが生じるシステムだったようなのです。最初の説明で５～６回の治療が必要とのことでしたので、合計すると７０万円ほどかかる事になります。私はそのことは全く知りませんでした。最初の十数万円の支払いで治して頂けると思っていたので、初めからそんなにお金がかかると分かっていたら、そんな所で治療をしていませんでした。結局、２回目の治療は放棄しそのまま帰宅しましたが、顔の黒子はまだ１回しか治療していないので、全く変わっていない状態です。クリニック側の明らかな説明不足だと思い、クリニックに要望として黒子の治療を１回だけやり直してもらうこと、金銭面も含めた患者への説明を徹底して欲しいということの２点を出しました。しかし、クリニック側からの返答はありません。この場合、クリニック側は対応する意思が無いと思ってよいのでしょうか。顔の事ですので精神的にも非常に辛く、このまま泣き寝入りしたくありません。しかし、どうすれば良いのかも分かりませんので、何卒よろしくお願い申し上げます。